“آمل أن تظلوا جميعًا بصحة جيدة وألا تحتاجوا أبدًا إلى رعاية طبية، ولكن إذا كنتم كذلك، فأعتقد أن شيبا هي المكان المناسب للعلاج.”
يواجه مقدمو الرعاية المحترفون العديد من التحديات، إذ يكرسون أنفسهم لضمان رعاية كل مريض والعناية به وشعوره بالأمان. اليوم، نود أن نشيد بواحدة منهم: نتانيلا.
تقول نتانيلا، وهي ممرضة في قسم الأورام تعمل في شيبا منذ عشر سنوات، “بعد فترات قضتها في الطب الباطني وأمراض الجهاز الهضمي، أصبحت الآن جزءًا من مستشفى الأورام في شيبا على مدى السنوات الثلاث الماضية، وأنا أحب وظيفتي حقًا. قد يكون الأمر صعبًا، لكن هناك أيضًا الكثير من الرضا.”
في شيبا، تساعد نتانيلا المرضى من جميع أنحاء العالم “نقوم بعلاجهم باستخدام بعض العلاجات الأكثر تقدمًا، منها ما أجده رائعًا بشكل خاص. شيبا مكان احترافي للغاية، وهذا مهم بالنسبة لي”.
عندما يتعلق الأمر بالمرضى الدوليين، توضح نتانيلا أن الأمر كله يتعلق بالعمل الجماعي، لا سيما فيما يتعلق بالمنسقين الطبيين من خدمات المرضى العالمية، الذين يرشدون المرضى طوال عملية العلاج ويستجيبون لاحتياجاتهم الفريدة “مؤخرًا كانت لدينا مريضة صغيرة السن من بلغاريا، فاستدعيت مهرج طبي لجعلها تشعر بقدر أقل من القلق أثناء العلاج. لم تستطع التوقف عن الضحك، ومنذ ذلك الحين، تسألني دائمًا أين هو”.
وبينما يدفع الفضول المهني نتانيلا، فقد أخبرتنا أن الجوانب العاطفية لمنصبها هي أيضًا مُرضية بشكل لا يصدق. وهي ترى تأثيرها هي وزملائها على حياة المرضى وتقول إن ذلك يملأها “بالأمل والسعادة”.
ومن بين العديد من المرضى الذين عالجتهم، ذكرت مريضًا أثر عليها بشكل خاص.
“كانت تبلغ من العمر 35 عاماً عندما بدأت العلاج، وكانت تبدو قلقة وخائفة للغاية، وبالكاد قادرة على الكلام. خلال الساعات الأربع الأولى من العلاج، تحدثت في الغالب مع زوجها. كانت تعود إلى شيبا لتلقي العلاج كل أسبوع، وتنفتح لي تدريجياً. كلما رأتني الآن، تعانقني وتقبلني وتخبرني عن عائلتها. لقد أصبحنا قريبين جدًا. إن القدرة على المساعدة وتوفير الراحة وإنشاء روابط حقيقية تملأني بالسعادة.
أوضحت نتانيلا أن هذه القصة على الأخص أثرت في نفسها بسبب الأهمية التي توليها للتواصل الشخصي مع المرضى. “أريد من مرضاي أن يروني أكثر من مجرد ممرضة أو شخص غريب؛ من المهم بالنسبة لي أن يشعروا أنني صديقتهم.
شكرا لك، نتانيلا!
